Stand: Juni 2026
Wichtig: Die Nutzung der DOCLUTION App während der Fahrt oder bei aktiver Bedienung von Maschinen ist streng untersagt (StVO).
DERS Solution GmbH
Delitzscher Straße 73 · 06116 Halle (Saale) · Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer Danny Eckhardt
Handelsregister: Amtsgericht Stendal · HRB 37763
E-Mail: de@doclution.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Software-Plattform DOCLUTION sowie der dazugehörigen mobilen Applikationen, die von der DERS Solution GmbH (nachfolgend „Anbieter“) als Software-as-a-Service (SaaS) bereitgestellt werden. Vertragspartner ist das jeweilige Unternehmen, das ein Abonnement abschließt (nachfolgend „Kunde“). Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen; Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind nicht Adressaten des Angebots. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
DOCLUTION bietet Unternehmen ein System zur digitalen Foto-Dokumentation von Arbeitsprozessen, Beweissicherung und Auftragsverwaltung. Der Funktionsumfang umfasst u.a. Upload von Bildmaterial inklusive GPS-Daten, Zeitstempel, Referenzzuordnungen, PDF-Berichten, Auftragsverwaltung sowie optional die Anbindung an Drittsysteme. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem gewählten Abonnement-Modell.
Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Bestellung in Textform zustande. Die Mindestlaufzeit richtet sich nach dem gewählten Abonnement (monatlich oder jährlich). Eine ordentliche Kündigung ist mit einer Frist von 30 Tagen zum Laufzeitende möglich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Abmahnung erheblich gegen diese AGB verstößt oder mit der Zahlung in erheblichem Umfang in Verzug gerät. Jede Kündigung bedarf der Textform.
Die Preise richten sich nach dem gewählten Abonnement-Modell und der Lizenzanzahl. Sämtliche Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen nach den gesetzlichen Vorschriften zu berechnen und den Zugang zur Plattform nach erfolgloser Mahnung bis zum vollständigen Ausgleich zu sperren. Der Anbieter ist berechtigt, die Preise mit Wirkung für künftige Abrechnungsperioden anzupassen; eine Erhöhung wird dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. In diesem Fall steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhöhung zu.
Der Kunde verpflichtet sich zur rechtmäßigen Nutzung der Plattform. Insbesondere ist es untersagt: (1) Gewaltinhalte oder diskriminierende Darstellungen hochzuladen, (2) Privatpersonen ohne deren Einwilligung zu fotografieren oder personenbezogene Daten ohne Rechtsgrundlage zu verarbeiten, (3) die App während der Teilnahme am Straßenverkehr oder beim Bedienen von Maschinen zu nutzen, (4) Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben, (5) die Software zu reverse-engineeren, zu dekompilieren oder zu kopieren.
Der Anbieter stellt lediglich die technische Infrastruktur bereit. Für die Inhalte der hochgeladenen Fotos und Daten ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Bei Nutzung im Rahmen eines Beschäftigungsverhältnisses ist der Kunde datenschutzrechtlich Verantwortlicher; der Anbieter agiert als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines separaten Auftragsverarbeitungsvertrages (AVV).
Der Kunde erhält ein zeitlich befristetes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform gemäß dem gewählten Abonnement-Modell. Die Anzahl der Nutzerlizenzen ist auf die im Vertrag festgelegte Menge beschränkt. Mit Beendigung des Vertrages erlischt das Nutzungsrecht.
Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel an. Geplante Wartungsarbeiten sowie Ausfälle durch höhere Gewalt zählen nicht als Ausfallzeit. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für Datenverlust im Offline-Modus oder Übertragungsfehler ist ausgeschlossen, sofern diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.
Ereignisse höherer Gewalt, die dem Anbieter die geschuldete Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen (z. B. Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen, Ausfall von Kommunikationsnetzen oder Vorleistungen Dritter, Cyber-Angriffe), berechtigen den Anbieter, die Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben. Eine Haftung für hierdurch bedingte Verzögerungen ist ausgeschlossen.
Gelöschte Daten werden für 30 Tage in einem System-Papierkorb vorgehalten und können in dieser Zeit wiederhergestellt werden. Nach Ablauf dieser Frist erfolgt die unwiderrufliche Löschung gemäß DSGVO-Vorgaben. Der Kunde ist gehalten, im zumutbaren Umfang eigene Datensicherungen vorzunehmen, soweit hierfür Export-Funktionen bereitstehen. Bei Vertragsende stellt der Anbieter dem Kunden dessen Daten für 30 Tage zum Export bereit; anschließend werden alle Kundendaten innerhalb von 90 Tagen vollständig gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB anzupassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Halle (Saale), sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.